Найдётся всё! Скачать бесплатно! !!!База ГОСТов ежемесячно обновляется!!!
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ЗДЕСЬ
Информационная система МЕГАНОРМ
Сортировка от ГОСТов по индексу ( по каждой ссылке открывается 100 ГОСТ в заданном диапазоне номеров)
Для поиска по странице нажмите на клавиатуре CTRL+F
Главная

ГОСТы

Типовые проекты
ГОСТы 2011года
ГОСТы 2012года
ГОСТы 2013года
Помощь сайту
 

ГОСТ Р ИСО 24510-2009

Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям

Обозначение:ГОСТ Р ИСО 24510-2009
Статус:действующий
Название рус.:Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям
Название англ.:Activities relating to drinking water and wastewater services. Guidelines for the assessment and for the improvement of the service to users
Дата актуализации текста:19.03.2013
Дата актуализации описания:19.03.2013
Дата введения в действие:01.01.2011
Область и условия применения:Настоящий стандарт определяет элементы услуг питьевого водоснабжения и удаления сточных вод, имеющие отношение и представляющие интерес для потребителей. В нем также содержатся указания по определению нужд и ожиданий потребителей и оценке степени их удовлетворения.
Настоящим стандартом регламентируются следующие вопросы:
- определение языка, являющегося общим для разных заинтересованных сторон;
- определение ключевых элементов и характеристик услуги потребителям;
- цели услуги относительно нужд и ожиданий потребителей;
- руководящие указания по удовлетворению нужд и ожиданий потребителей;
- критерии оценки услуги потребителям;
- представление показателей деятельности;
- примеры показателей деятельности.
В настоящем стандарте не рассматриваются следующие вопросы:
- методы проектирования и строительства систем питьевого водоснабжения и удаления сточных вод;
- регулирующая управленческая структура и методология осуществления и управления мероприятиями, связанными с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод, включая составление контрактов;
- темы, относящиеся к системам внутри зданий


ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009
ГОСТ Р ИСО 24510-2009



www.gost-load.ru

???????@Mail.ru